Die Grammatik, die in unseren Ämtern angewendet wird, ist ein ganz eigener faszinierender Themenbereich. So ist mir heute das kleine Täfelchen bei einem geschlossenen Schalter eines Postamtes aufgefallen. Der „Tonfall“ des Textes ist durchwegs freundlich... zumindest auf den ersten Blick. So könnte man vermuten, dass der Satz „Dürfen wir Sie zum nächsten offenen Schalter bitten“ eine höfliche Frage darstellt, jedoch macht das hier rein Duden-grammatikalisch falsch gesetzte Rufezeichen deutlich, dass es sich weniger um eine Frage als um eine klare und nachdrückliche Aufforderung handelt. Immerhin wird ein mehr oder weniger freundliches „Danke.“ hinterher geschoben.